Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 09 квітня 2026 року

Версія: 1.0

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі — Політика) регулює порядок обробки інформації, яку платформа Synthetic, розміщена за адресою synthetic.ua, може отримувати про Користувача під час використання сайту, сервісів, програм та продуктів платформи.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. У цій Політиці використовуються такі терміни:

1.1.1. Команда платформи — уповноважені співробітники, які здійснюють управління сайтом Synthetic, організовують обробку персональних даних, визначають цілі, склад та способи їх обробки.

1.1.2. Персональні дані — будь-яка інформація, що прямо або опосередковано стосується фізичної особи.

1.1.3. Обробка персональних даних — будь-які дії з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, зберігання, уточнення, використання, передачу, знеособлення, блокування, видалення або знищення.

1.1.4. Конфіденційність персональних даних — обов’язок не допускати поширення персональних даних без законних підстав або згоди Користувача.

1.1.5. Користувач — особа, яка отримує доступ до сайту Synthetic через мережу Інтернет та використовує функціонал платформи.

1.1.6. Cookies — невеликі файли даних, що зберігаються браузером користувача та передаються серверу під час відкриття сторінок сайту.

1.1.7. IP-адреса — унікальна мережева адреса пристрою в мережі Інтернет.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Використання сайту означає згоду Користувача з цією Політикою та умовами обробки персональних даних.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики Користувач повинен припинити використання платформи.

2.3. Політика застосовується виключно до платформи Synthetic. Платформа не контролює сайти третіх осіб, на які можуть вести зовнішні посилання.

2.4. Команда платформи не перевіряє достовірність персональних даних наданих Користувачем.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ

3.1. Політика встановлює зобов’язання Команди платформи щодо захисту та нерозголошення персональних даних, наданих Користувачем під час реєстрації або оформлення замовлення.

3.2. Персональні дані, що можуть оброблятися:

• ПІБ;
• номер телефону;
• електронна пошта;
• адреса доставки;
• місце проживання.

3.3. Автоматично можуть збиратися такі дані:

• IP-адреса;
• дані cookies;
• інформація про браузер;
• час доступу;
• адреса сторінки;
• реферер.

3.3.1. Відключення cookies може обмежити доступ до функцій, що потребують авторизації.

3.3.2. Платформа здійснює збір статистики IP-адрес для технічного аналізу, безпеки та перевірки законності платежів.

3.4. Інша інформація (історія покупок, ОС, браузери тощо) зберігається конфіденційно, окрім випадків, передбачених п.п. 5.2–5.3.

4. ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані можуть використовуватися для:

4.1.1. Ідентифікації Користувача при оформленні замовлення.

4.1.2. Надання доступу до персоналізованих функцій платформи.

4.1.3. Зворотного зв’язку та обробки звернень.

4.1.4. Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.

4.1.5. Перевірки достовірності даних.

4.1.6. Створення облікового запису.

4.1.7. Інформування про статус замовлення.

4.1.8. Обробки платежів.

4.1.9. Надання клієнтської та технічної підтримки.

4.1.10. Надсилання новин, пропозицій та оновлень за згодою Користувача.

4.1.11. Проведення рекламної діяльності за згодою Користувача.

4.1.12. Надання доступу до сервісів партнерів платформи.

5. СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОБРОБКИ

5.1. Персональні дані обробляються без обмеження строку законними способами.

5.2. Дані можуть передаватися третім особам (служби доставки, оператори зв’язку) виключно для виконання замовлення.

5.3. Передача державним органам здійснюється лише відповідно до законодавства України.

5.4. У разі витоку даних Користувач буде повідомлений.

5.5. Команда платформи застосовує необхідні технічні та організаційні заходи захисту даних.

5.6. Сторони вживають заходів для мінімізації можливих збитків у разі інцидентів безпеки.

6. ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

6.1. Користувач зобов’язаний:

6.1.1. Надати необхідні персональні дані.

6.1.2. Оновлювати їх у разі змін.

6.2. Команда платформи зобов’язана:

6.2.1. Використовувати дані лише для визначених цілей.

6.2.2. Забезпечувати конфіденційність даних.

6.2.3. Застосовувати заходи захисту інформації.

6.2.4. Блокувати дані на час перевірки за запитом Користувача або уповноважених органів.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

7.1. Команда платформи несе відповідальність за неправомірне використання персональних даних відповідно до законодавства України.

7.2. Відповідальність не настає, якщо інформація:

• стала публічною до розголошення;
• отримана від третьої сторони законним шляхом;
• розголошена за згодою Користувача.

8. ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК

8.1. До звернення до суду із позовом щодо спору, що виникають із відносин між Користувачем сайту маркетплейсу та Командою платформи, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції щодо добровільного врегулювання спору).

8.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.

8.3. У разі недосягнення угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем та Командою платформи застосовується чинне законодавство України.

9. ДОДАТКОВІ УМОВИ

9.1. Платформа має право змінювати Політику без попередньої згоди Користувача.

9.2. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті.

9.3. Питання щодо Політики надсилаються через розділ «Контакти».

9.4. Актуальна версія Політики доступна за адресою: https://synthetic.ua/pages/other/privacy_policy